Alle artikelen waarbij de artikelcode met KARO begint zijn door ons in de door u gewenste maat te printen. Ook is het mogelijk dit op Aluminium, Canvas, Forex, karton of acrylglas te printen. Dit geldt ook voor de 5 luiken. Mail ons met de gewenste maat en het gewenste materiaal en u ontvangt van ons een prijsopgave. Graag mailen naar [email protected]

Begint ons artikelnummer niet met KARO dan kunnen wij deze niet als maatwerk aanleveren. In dit geval printen wij het alleen in de maten en het materiaal zoals te zien bij de betreffende productpagina.

In 99% van de situaties gaat een aflevering goed en keurig netjes op tijd maar er kan in een drukke periode altijd iets gebeuren waardoor net uw bestelling niet aankomt op het verwachte tijdstip.

Indien u merkt dat uw bestelling niet goed verwerkt wordt door een vervoerder verzoeken wij u om ons te mailen op [email protected]. Wij gaan dan direct voor u uitzoeken waar het probleem zit en gaan het uiteraard voor u oplossen.

Graag mailen en niet hierover bellen. Met een mail geeft u ons de mogelijkheid het direct goed uit te kunnen zoeken. U ontvangt altijd binnen 2 uur een mailtje terug.

Dit is helaas niet mogelijk. Wij hebben GEEN fysieke winkel. Met ruim 70.000 producten is dit welhaast onmogelijk.

Zie ons net zoals een winkel als Bol.com.  Wij verkopen ook alleen via internet.

Er is bij ons géén afhaalmogelijkeheid. 

Ons adres in Haarlem is alleen een administratie adres. De producten maken wij ergens anders.

Voor al onze levertijden verwijzen wij u naar de betreffende product pagina's.

Gemiddeld is de levertijd 5 á 6 werkdagen en bij producten waar het artikelnummer met KARO begint is de levertijd zelfs 3 werkdage.

Zie hiervoor https://www.karo-art.nl/service/shipping-returns/

Bij bestellingen hoger dan € 79,00 zijn er in het geheel geen verzend- en handlingskosten.

Bij bestellingen van € 79,00 en lager rekenen wij € 5,95 verzend- en handlingskosten. 

Dit geldt voor verzending naar Nederland, België en Duitsland.

Bij bestellingen hoger dan € 79.00 rekenen wij in het geheel géén verzendkosten.

Door onze wijze van inpakken (stevig karton en nog eens gebruik van het zogenaamde bubbeltjes plastic) komen beschadigingen gelukkig heel weinig voor maar mocht het toch gebeurd zijn dan graag aandacht voor het volgende:

Als je een beschadigd product hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk (minimaal) 3 foto's waaruit de beschadiging duidelijk blijkt, 1 foto van de verpakking 1 foto waaruit duidelijk de beschadiging blijkt en 1 foto van het gehele product (uiteraard incl. de beschadiging). Graag sturen naar [email protected].  Binnen 24 uur nadat u Karo-art de foto's hebt gestuurd krijgt u van Karo-art te horen hoe dit opgelost gaat worden. Graag niet het beschadigde product retour sturen voordat u bericht van ons hebt ontvangen.

- Is het vliesbehang ook in andere maten te verkrijgen?  Nee. Wij leveren ons vliesbehang alleen in de maten zoals aangegeven op onze website. U kunt voor maatbehang wel terecht op onze site www.tescabehang.nl

- Kunt u stalen leveren?  Nee, wij leveren geen stalen van ons fotobehang.

- Moet ik een behangtafel gebruiken?  Nee. Bij vliesbehang smeert u eerst de muur in en plaatst u daarna het behang.

- Hoe breed zijn de banen van het vliesbehang?  wij leveren dit behang altijd in banen van 50 cm. breed.

Wij zijn een internetwinkel en leveren géén stalen.

Bestellen gaat heel makkelijk. Het artikel van uw keuze kunt u eenvoudig bekijken door met de muis op het artikel te gaan staan en het aan te klikken. Door op "winkelwagen"  te klikken "stopt" u het artikel in de winkelwagen. Aan de bovenkant ( rechts ) ziet u uw winkelwagen. Door met de muis hierop de klikken krijgt u de totale inhoud van uw winkel wagen te zien.  U kunt nu het bestelproces afronden.

In het geval van een klacht kunt u het beste zo snel mogelijk contact op nemen met ons via de mail : [email protected] of bellen met onze klantenservice op  023-7370750. Uw klacht wordt, zodra gemeld, door ons bevestigd met een ontvangstbevestiging per mail. 

Laten wij voorop stellen dat wij ervan uit gaan dat alles in overeenstemming met elkaar geregeld kan worden.... wij hebben graag tevreden klanten ! 

Al onze producten worden na bestelling speciaal voor u gemaakt. Het kan dus (vrijwel) nooit voorkomen dat er producten uitverkocht zijn.  

Als u tevreden bent zijn wij dat ook!

Wij werken samen met DPD, UPS en DHL.